1. 您遇到任何产品使用问题，请联系购买店铺客服或拨打：0755 86572275
2. 客服给出建议，或要求返厂处理，会给您一个邮寄回我司的地址
3. 您按照地址邮寄回我司后，售后收到问题机编号登记，并转给维修部门处理
4. 维修部按照登记编号逐一维修，一般维修时间 3~7 个工作日
5. 维修修好后返给售后，由售后测试问题是否解决
6. 如解决，打包邮寄回去，并短信发给你快递单号
7. 如未解决，会打电话与您沟通，如需更换硬件，会给您报价并协商

请先尝试以下步骤：① 长按电源键 10 秒以上强制关机后重新开机；② 连接充电器等待 15 分钟后重试；③ 如果仍无法开机，请联系客服申请售后检测。

开机卡在 EFI Shell 界面（WIN / WIN 2 / Pocket 等老设备）或直接进入 BIOS 界面，通常是引导顺序错误或系统引导文件丢失。请进入 BIOS 检查启动顺序，确保系统盘排在第一位。方法是进入 BIOS 后，切换到 Boot 页面，在 Boot Option #1 中调整启动顺序为：Windows Boot Manager，如问题依旧，证明引导区没事，系统盘文件丢失或损坏，去官网下载系统固件重新刷机。

可使用 Windows Update Blocker（WUB）工具一键禁用 Windows 自动更新。该工具操作简单，支持随时恢复更新，避免系统在游戏过程中自动重启或下载更新占用带宽。

系统崩溃，无法进入系统，自然无法备份数据，这是多数用户担心的问题。只需下载 WinPE 系统镜像并写入 U 盘，推荐“微PE工具箱”，它是一款非常干净的无捆绑的 WinPE 工具，在 BIOS 中设置 U 盘启动引导进入 WinPE 系统，即可在 PE 环境下备份重要数据，然后再刷写官方固件。

产品支持用户自行更换 SSD 不影响保修，但更换过程中造成的人为损坏不在保修范围内。

前往官网"固件"页面下载，选择对应的产品型号即可下载最新的 BIOS、EC 固件、驱动程序及配套管理工具。建议定期检查更新以获得最佳体验。

可以，GPD 产品支持全球联保。海外购买的机器，如果设备在国内，可直接联系官方店铺客服返厂处理，如果设备在国外，需联系原始购买渠道邮寄会国内处理。建议在购买前确认所在地区的售后覆盖情况。

收到产品后，售后会登记并转给维修部，一般在 1 个工作日内完成。大部分设备在 7-10 个工作日内完成维修。如因无法维修或维修产生费用，售后会联系用户确认解决方案。

官方店铺能提供的配件一般只有充电器、电池、电源线、模块等。可在原始购买的店铺咨询客服购买。建议使用原装配件以确保兼容性和安全性。配件为设备的组成部分，如：屏幕、外壳、散热模组等，官方店铺无法提供，通常只能返厂更换。

老外做的战神 4 显示补丁 下载，可以正常显示了。这是一个注册表文件，操作方式是：右键单击，选择“合并”！然后刷新几次，或重启设备生效。

如导入以上注册表文件仍有问题，请 下载 并执行这个批处理文件。右键单击，选择“以管理员身份运行”！然后刷新几次，或重启设备生效。

此问题通常由触摸板灵敏度设置引起。进入触摸板设置，将"点击"选项调整为"最高灵敏度"即可解决。

建议进入 BIOS 关闭 Hyper-Threading（超线程）——重启时按 Ctrl+H 进入高级选项。同时使用 Quick CPU 工具锁定 CPU 频率（建议开启睿频状态锁 4.7GHz），将虚拟内存设置为 16G-32G，游戏内使用最低画质设置。

① 在注册表 HKEY_CURRENT_USER\System\GameConfigStore 中新建 DWORD(32-bit) 值 GameDVR_DSEBehavior，设为 2 禁用全屏优化（设为 0 恢复）；
② 可使用 DxWnd 窗口化工具将老游戏强制全屏；
③ 也可使用 dgvoodoo2 工具放入游戏目录解决竖屏问题；
④ 终极方案：重装 Windows 10 1607 版本。

在游戏配置文件中将渲染模式设置为 DirectX 12（dx12）即可完美解决。尝试回滚驱动到旧版本无效，此方法已确认可彻底修复贴图闪烁问题。

这是英特尔 Ice Lake 处理器的已知兼容性问题。方案一：下载官方提供的 注册表文件 直接合并修复；方案二：参考 B 站视频教程 手动调整设置。详细步骤可访问 IT 之家相关文章 了解。

此问题针对核显用户。可参考 B 站专栏 提供的临时解决办法调整游戏设置。建议同时确保显卡驱动为最新版本，并关闭不必要的后台程序以释放内存。

1. 最简单的解决方法 查看贴吧；2. 下载注册表文件（提取码：tsjj），导入即可，开启或关闭 3D 加速；3. DxWnd 窗口化工具（提取码：ttq9），教程，解决老游戏不能全屏问题；4. dgvoodoo2（提取码：u3ac）解决竖屏神程序，解压放游戏目录（胖丁的汉堡提供）。5. 终极解决办法重装Win10 1607版，“固件下载”页面找“微软原版镜像”。

推荐使用"闪优手柄助手（密码：47zacg）"工具进行映射配置。下载安装后，参考贴吧教程 设置手柄按键映射，即可用手柄流畅操作 DNF 等支持键鼠的网游。

1. 下载安装 MSI Afterburner 帧数显示工具，安装时务必勾选 RivaTuner Statistics Server。配置后可在游戏中实时显示 FPS、CPU/GPU 温度及占用率等信息。
2. 开启设备内置的 体感助手（MotionAssistant）工具。
3. 用 GPD 官方前端工具 GPDTool。
4. 直接用 RTSS（RivaTuner Statistics Server），需要自行设置。
5. 用 游戏加加。

以上工具的相关教程网上有很多，特别是 B 站上的视频教程已经非常详细，这里不再一一赘述。

最常规的办法是用 AIDA64 单烤或双烤，如果温度急剧上升，说明硅脂涂抹不足或与风扇接触不良，建议重新涂抹导热硅脂；如果测温正常但仍降频，可使用 ThrottleStop 软件，打开后将 BD PROCHOT 前的勾去掉，可防止异常高温降频。

从锐龙 6000 系列（Phoenix 这一脉）开始，AMD + 微软在移动端的主推路径就是 S0ix（Modern Standby）。Intel 砍得更干脆——移动端基本全线弃 S3，桌面/工作站还能苟住一点。